CELAKA ITU MACAM BANK

安德的房屋銀行貸款每個月尾到期. 為了不讓朋友痲煩, 我一開始便答應每個月尾前負責把錢存入貸款戶口. 由於在我家附近的該銀行有入銀機, 我以為晚上路過時順道去, 以為不需五分鐘就能搞定的. 誰知去了兩三次, 錢始終無法存入機器.

第一次去發現所有的出納機都出現故障．我在想：對哦！今天是星期天．９０％的本地銀行都會有類似的問題．原因是週末及週日期間許多人都用它們來提款或入錢，可是這兩天卻是銀行員工的假日，所以沒人把錢置入提款機，也沒人把入銀機里的錢拿出來，所以爆滿了．我發現几乎每個週末都有這個問題，可是銀行負責人都視而不見．結果，我空手回家了．

第二次去，我把兩架入銀機都試過了. 當我一把戶口號碼輸入, ＂機器故障＂字眼即出現．可是其他人用相同的入銀機，卻能夠順利把錢存入．我看了不甘心，再去試試，還是那四個字．結果就斷定把戶口號碼搞錯了．

第三天確認了戶口號碼沒出錯後，我就到市區的相關銀行．以為或許只是我家附近的銀行有問題．那邊也是有兩架入銀機, 但還是那四個：＂機器故障＂字眼．這一次我真是耐不住了，要找電話投訴，這個銀行卻沒為客戶提供電話免付機．我自付打去所得到的答案是晚上九點過後，該機就不能接受供貸款的錢了．如要存款卻沒問題．

我聽了，出口就說真的是CELAKA ITU MACAM BANK！！之前朋友所說的ＣＩＮＡ　ＩＮＤＩＡ MELAYU BANK太便宜它了.

難怪馬來西亞的銀行要受保護. 相同在山城的外國本地銀行卻從來不會發生這種丑事. 我的確認為服務不周在服務界來說是件丑事. 再不檢討, 再多几次的合併又有甚麼用?